La idea del proyecto surgió de las propias Asociaciones de pastores y queseros, como solución para simplificar la gestión de rebaños y queserías y mejorar el intercambio de información entre los distintos agentes implicados. El proyecto contó con la colaboración de todos los agentes del sector ovino de leche del País Vasco: la Asociación Artzai Gazta (Asociación de pastores elaboradores de queso con la leche de sus propios rebaños), el Consejo Regulador de la Denominación de Origen Protegida Queso Idiazabal, Artzain Eskola (Escuela de Pastores - Centro conveniado con ITSASMENDIKOI) y CONFELAC (Confederación de Asociaciones de Criadores de Oveja Latxa y Carranzana).  MENDINET ha coordinado las distintas actuaciones llevadas a cabo.

OBJETIVO

El objetivo del proyecto era que los pastores y queseros de las zonas rurales del País Vasco dispusiesen de un equipo informático y utilizasen las TIC en su trabajo diario mediante alguna de las aplicaciones objeto de desarrollo de este proyecto.

Cuestiones como el correo electrónico (recepción de resultados analíticos, comercio electrónico,...), uso de Internet (la propia página web de Artzai Gazta Elkartea dispone de una Intranet para las comunicaciones con sus socios), la producción animal (control lechero; libro de partos; recepción vía Internet de datos de control lechero, de calidad de leche, desde su centro de gestión o laboratorio lactológico,...), la gestión técnico-económica, la contabilidad, la facturación, la confección y envío de los partes de elaboración a la Denominación, la gestión de estocajes de queso, etc. fueron impulsados en este proyecto gracias a la creación de herramientas informáticas adaptadas a las necesidades de los pastores.

PRINCIPALES ACTIVIDADES LLEVADAS A CABO

Se dotó a los pastores de aplicaciones informáticas adaptadas a sus necesidades, que les permitía la gestión de explotaciones y queserías. Se les proporcionó los equipos informáticos, la formación informática básica y la formación para el manejo de los programas informáticos.

A continuación se describen cada una de las actuaciones del proyecto.

Fase 1 - Desarrollo del Software y compra de los equipos informáticos.

Esta primera fase del proyecto consistió en disponer del material que se va a utilizar para implantar de forma piloto las nuevas TIC en el sector ovino. Se desarrollaron las aplicaciones informáticas, se realizó la compra de los equipos informáticos y se seleccionaron a los pastores y queserías que iban a tomar parte en el proyecto. Para el desarrollo de las aplicaciones informáticas ITSASMENDIKOI subcontrato a la empresa IKT, que ha desarrollado las aplicaciones informáticas en colaboración con Artzai Gazta, C.R.D.O.P. Queso Idiazabal y CONFELAC.

La selección de los pastores usuarios piloto del proyecto corrió a cargo de Artzai Gazta e ITSASMENDIKOI subcontrato a la empresa t-systems como proveedora de los equipos.

Fase 2 - Instalación de aplicaciones y Formación de pastores.

A los pastores usuarios del proyecto se les proporcionó los equipos informáticos, la formación informática básica y la formación para el manejo de los programas informáticos. La coordinación de los cursos de formación corrió  a cargo de Artzain Eskola. Las tareas desarrollas en esta fase fueron las siguientes:

• Formación Informática Básica - cursos de alfabetización informática para aquellos usuarios del proyecto que carecían de conocimientos básicos de manejo del ordenador. Los cursos se han impartido en las escuelas agrarias que ITSASMENDIKOI tiene en Arkaute y Fraisoro y en la Sede de Artzai Gazta en Idiazabal.
• Instalación de las Aplicaciones Informáticas desarrolladas por IKT en los portátiles - Instalación de los programas informáticos en los ordenadores de los pastores. Se aprovechó los cursos de formación en su manejo para realizar la instalación de las mismas.
• Formación en el manejo de Aplicaciones Informáticas las escuelas agrarias que MENDIKOI tiene en Arkaute y Fraisoro y en la Sede de Artzai Gazta en Idiazabal.

Fase 3 - Mantenimiento y Seguimiento del proyecto.

El objetivo del proyecto era conseguir que los pastores integren el uso de las TIC  en su día a día, por lo que fue necesario proporcionales un servicio de mantenimiento tanto de los equipos como de las aplicaciones informáticas. La idea era que cualquier duda que pudiese surgirles pudiese ser resuelta de una forma más o menos rápida. A su vez fue necesario que los técnicos de las asociaciones y centros de gestión controlasen que los usuarios haciesen un uso de los equipos y programas. Para comprometer a los pastores en el uso del proyecto, se les hizo firmar un contrato en el que se definen las obligaciones de cada una de las partes.

DESCRIPCIÓN DE LOS PROBLEMAS ENCONTRADOS

Han existido distintos problemas en el transcurso del desarrollo del proyecto. El primer problema fue la dificultar para coordinar a los distintos agentes que participaban en el mismo. Si bien su predisposición hacía el proyecto ha sido siempre muy positiva, conseguir que desarrollen algunas tareas, sobre todo las que hacen referencia a seguimiento y control, les supone un gran trabajo extra que no siempre están dispuestos a asumir.

Dificultades para la puesta en producción de la aplicación de Gestión Técnica para las explotaciones de ovino de leche. Poco después de cerrar la primera versión existieron modificaciones en la Normativa que afectaban directamente a la aplicación informática por lo que no tenía sentido ponerla en producción. Los fondos se agotaron y el conseguir nueva financiación para actualizar el programa informático ha supuesto un gran problema.

Otro problema importante es el pequeño porcentaje de uso de todas las funcionalidades del programa de Gestión de Queserías. Una vez formados los pastores e instalada la aplicación a lo largo de la primera campaña existieron problemas de sincronización de la base de datos de la aplicación con la base de datos del C.R.D.O.P de Queso Idiazabal. Estos problemas iniciales provocaron que muchos pastores no usaran el programa informático para mandar los datos. En cuanto el programa da un error los usuarios dejan de utilizar el ordenador. Para solventar este problema en la siguiente campaña se realizaronr reuniones periódicas entre los pastores y los técnicos de Artzai Gazta en las que se comentarán los problemas surgidos. Las reuniones sirvieron para solventar dudas, recordar todas las funcionalidades del programa informático y recopilar sugerencias para posibles mejoras.

Problemas derivados del mal uso del ordenador. En las explotaciones se usa el ordenador para más cosas además de para utilizar los programas informáticos proporcionados. Al usarse el ordenador para conectarse a Internet existían problemas de infección de virus con perdida de información. Esto supone un gran inconveniente ya que al estropearse el ordenador existe riesgo de abandono del proyecto por parte del usuario, ya que es necesario reinstalar todos los programas,... Para disminuir este problema se impartió formación sobre seguridad informática y copias de seguridad.